1. Sobre a ASA Tech
A ASA Tech é uma plataforma de agentes de atendimento com inteligência artificial via WhatsApp, desenvolvida e operada por Alexandre Siqueira (MEI). Ao utilizar a plataforma, o usuário concorda com os presentes Termos de Uso.
2. Uso da Plataforma
A plataforma é destinada exclusivamente a empresas contratantes ("clientes") e seus usuários autorizados. É proibido compartilhar credenciais de acesso, realizar engenharia reversa da plataforma ou utilizá-la para fins ilícitos.
3. Responsabilidades do Cliente
O cliente é responsável pelo conteúdo configurado no agente de IA, pelas informações fornecidas na base de conhecimento e por informar seus próprios usuários finais sobre o uso de inteligência artificial no atendimento via WhatsApp.
4. Acesso Administrativo
A ASA Tech reserva-se o direito de acessar conversas e dados da plataforma exclusivamente para fins de suporte técnico, diagnóstico de falhas e melhoria do serviço. Este acesso é restrito à equipe técnica e ocorre apenas quando necessário.
5. Disponibilidade
A ASA Tech envidará esforços razoáveis para manter a plataforma disponível, mas não garante disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência sempre que possível.
6. Encerramento
O acesso à plataforma pode ser suspenso ou encerrado em caso de violação destes termos ou por solicitação do próprio cliente. Após o encerramento, os dados serão retidos por até 30 dias antes da exclusão definitiva.
7. Alterações
Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. O uso continuado da plataforma após a publicação de novas versões constitui aceite das alterações.
8. Contato
Dúvidas sobre estes termos: alexandresirqueiramei@gmail.com